Come misurare la soddisfazione del cliente. Una guida per realizzare un servizio di qualità

Richard T. Gerson

Franco Angeli, 2003 - Business & Economics - 144 pages

Bibliographic information

• Title: Come misurare la soddisfazione del cliente. Una guida per realizzare un servizio di qualità; Volume 40 of 50 minuti : le guide rapide d'autoinformazione; 50 minuti; Volume 40 of Cinquanta minuti. Guide rap. d'autoform
• Author: Richard T. Gerson
• Publisher: Franco Angeli, 2003
• ISBN: 8820485338, 9788820485337
• Length: 144 pages
• Subjects: Business & Economics / Sales & Selling / General