Qualitätstestierung in der Weiterbildung: Die Qualitätsmanagementsysteme EFQM und LQW im VergleichStudienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Pädagogik - Erwachsenenbildung, Note: 1,7, Ludwig-Maximilians-Universität München, Veranstaltung: Berufliche Integration benachteiligter Jugendlicher am Übergang Schule – Beruf (Hauptseminar), Sprache: Deutsch, Abstract: Seit in den 1990ern zahlreiche Beiträge zum Thema Qualitätsentwicklung in der Literatur veröffentlicht wurden, hat sich auch im Weiterbildungssektor einiges auf diesem Gebiet getan. Mittlerweile bedienen sich viele Weiterbildungseinrichtungen eines anerkannten Qualitätsmanagementmodells, um die Qualität ihrer Einrichtung zu sichern und zu entwickeln. Jedoch kann es sich für eine Weiterbildungseinrichtung als schwierig erweisen, unter den vielen Angeboten, die es auf dem Markt gibt, ein geeignetes Modell auszuwählen. In Deutschland gibt es für Weiterbildungseinrichtungen drei Modelle, welchen zurzeit die größte Beachtung geschenkt wird und die aus der Vielzahl der Qualitätskonzepte herausragen. Dies sind die Normreihe DIN EN ISO 9000 ff., das Modell der European Foundation of Quality Management (EFQM) und die Lernorientierte Qualitätstestierung in der Weiterbildung (LQW) (Bosche/Eckert/Humpert/Kölln-Prisner/Ludwig/Veltjens 2006; Witthaus 2004). Die folgende Arbeit befasst sich mit den Modellen EFQM und LQW und hat eine vergleichende Darstellung der beiden Modelle zum Gegenstand. Zunächst wird jedoch ein allgemeiner Qualitätsbegriff definiert, um im Anschluss daran, Qualität in der Weiterbildung genauer zu beleuchten. Es wird auf die speziellen Gründe für die systematische Entwicklung von Qualität im Weiterbildungssektor eingegangen und die Rolle des Staates bei der Gesetzgebung wird beleuchtet. In den Kapiteln 3 und 4 werden dann die Qualitätsmanagementmodelle nach EFQM und LQW vorgestellt, um im Anschluss daran die Unterschiede und Gemeinsamkeiten der Modelle zu erörtern. Den Schluss der Arbeit bildet eine Einschätzung darüber, welches der beiden Modelle für den Weiterbildungsbereich am geeignetsten ist. |
Contents
3 | |
32 Konzept | 4 |
32 Zielsetzung | 6 |
Qualitätsmanagement nach LQW im Überblick | 8 |
42 Konzept | 9 |
43 Zielsetzung | 11 |
44 Vorund Nachteile von LQW im Weiterbildungsbereich | 12 |
Vergleichende Darstellung von EF QM und LQW | 15 |
52 Unterschiede | 16 |
Zusammenfassung und Schlussfolgerung | 19 |
Literaturverzeichnis | 21 |
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Qualitätstestierung in der Weiterbildung: Die Qualitätsmanagementsysteme ... Jasmin Rödig Limited preview - 2010 |
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3.1 Hintergrund 3.2 Zielsetzung 3.2.2 9 Bewertungskriterien 4.2 Konzept 4.4 Vor-und Nachteile Abbildung allgemeinen Weiterbildung anerkannten Qualitätsmanagementmodells ArtSet aufgrund Ausarbeitung beiden Modelle beruflichen Weiterbildung beziehen Bielefeld Bildung und Forschung BLK-Verbundprojekts Bosche u.a. Bosche/Veltjens 2006 Bötel/Krekel 2004 Bülow-Schramm 2006 Bundesagentur für Arbeit Bundesministerium für Bildung C./Krekel Definition gelungenen Lernens Definition pädagogischer Qualität Download EFQM und LQW EFQM-Modell Entwicklung von Qualität Entwicklungsprozesses Ergebnis-Kriterien Ergebnisse European Foundation Excellence Forschung 2005 Foundation for Quality Gonon u.a. GRIN Verlag Gründe Gutachter Hartz & Meisel Hartz/Meisel 2004 Hintergrund und Entwicklung jeweiligen Weiterbildungseinrichtung Kriterien Kunden Leitbild lernende Organisation Lernorientierte Qualitätstestierung Lernprozess LQW 5.1 Gemeinsamkeiten LQW im Vergleich LQW im Weiterbildungsbereich Maßnahmen Mitarbeiter Prozess Qualität im Weiter-)Bildungssektor Qualitätsbegriff Qualitätsentwicklung Qualitätsmanagement nach EFQM Qualitätsmanagementsysteme EFQM Quality Management 2002 Rolle des Staates Sauter Schwächen Selbstevaluation Selbstreport SGB III sowie systematische Entwicklung Total Quality Management Umfeld Unterschiede Vergleichende Darstellung Vock Vorteil Weiterbildung Die Qualitätsmanagementsysteme Weiterbildungssektor Witthaus Zech