Integriertes Marken- Und Kundenwertmanagement: Strategien, Konzepte Und Best PracticesBernd W. Wirtz, Olaf Göttgens Sowohl das Markenwertmanagement als auch das Kundenwertmanagement erhalten eine immer grosser werdende Bedeutung fur Unternehmen in einem sich standig verstarkenden Wettbewerb. Dieses Buch beinhaltet neben einer Darstellung dieser beiden zentralen Aspekte vor allem Anregungen fur eine strategische Planung und effiziente operative Umsetzung. Es zeigt anhand von Beispielen aus der Praxis, wie Unternehmen dies schon heute erfolgreich umsetzen. Fallstudien fordern dabei ein schnelles Verstandnis der zuvor erlauterten Inhalte. "Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement" richtet sich an Fach- und Fuhrungskrafte sowie Unternehmensberater aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Controlling und an Wissenschaftler und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing/Vertrieb. Prof. Dr. Bernd W. Wirtz, Lehrstuhl fur Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Unternehmensfuhrung und Unternehmensentwicklung, Euro Lab for Electronic Commerce & Internet Economics, Deutsche Bank Institut fur Familienunternehmen, Private Universitat Witten/Herdecke. Dr. Olaf Gottgens ist Chief Executive Officer (CEO) der BBDO Consultung Europe und Gesamtverantwortlicher der BBDO Gruppe als CEO der BBDO Germany. |
