Los públicos en las relaciones públicas

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Editorial UOC, 2010 - Business & Economics - 194 pages
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Si entendemos las relaciones públicas como la gestión de las relaciones entre una organización y sus públicos, el concepto de público se perfila como un elemento fundamental dentro de la disciplina. Partiendo de esta premisa, este estudio sintetiza las principales ideas y teorías que se manejan en el ámbito de las relaciones públicas sobre el concepto de público y otros términos análogos y complementarios, analizando desde las aportaciones clásicas hasta las visiones más innovadoras. Este manual está encaminado a ofrecer, tanto a estudiantes como a estudiosos de las relaciones públicas, un documento útil de consulta sobre la investigación de los públicos en la disciplina.
  

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Contents

Introducción
11
El público como sujeto de la opinión pública
24
Implicaciones de la visión psicosociológica del público
34
Concepto de público y naturaleza
45
La clasificación de los stakeholders
65
Otras clasificaciones
74
Sistemas de clasificación
80
Métodos de análisis y segmentación
87
Combinación de diferentes modelos o criterios de segmentación
113
Los públicos desde las perspectivas no directivas
121
Aportaciones al estudio de los públicos en el siglo XXI
133
Conceptos paralelos a la idea de público
157
La comunidad como ideal de las relaciones públicas
163
La esfera pública
172
Una propuesta integradora
180
Copyright

La teoría situacional de los públicos
97

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