サービス・リーダーシップとは何か: 「伝説のサービス」の本質

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ダイヤモンド社, 2002 - Reference - 209 pages
顧客接点からトップまで、リーダーシップは全員のものだ!『ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス・レビュー』好評連載が1冊に。

Bibliographic information

Titleサービス・リーダーシップとは何か: 「伝説のサービス」の本質
Authorベッツィサンダース
Translated by田辺希久子
Publisherダイヤモンド社, 2002
ISBN4478360510, 9784478360514
Length209 pages
Subjects › 

Reference / Encyclopedias
  
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