Действенная обратная связь: как сформулировать и передать свои идеи

Front Cover
Center for Creative Leadership, Aug 1, 2008 - Business & Economics - 47 pages
0 Reviews
Providing feedback to others about their performance is a key developmental experience. But not all feedback is effective in making the best use of that experience. This guidebook demonstrates how to make the feedback you give more effective so that others can benefit from your message.
 

What people are saying - Write a review

We haven't found any reviews in the usual places.

Contents

Что такое эффективная обратная связь?
7
Десять обычных ошибок при предоставлении обратной связи
9
Развитие навыков эффективной обратной связи Фиксирование ситуации Описание поведения Передача воздействия
13
Настаивать на основном посыле
24
Сводим все воедино
26
что нужно и чего нельзя делать чтобы обратная связь была эффективной
28
Слова имеющие воздействие
29
Предлагаемая литература
30
Предпосылки
31
Обобщение основных моментов
32
Copyright

Common terms and phrases

больше будет важного вам вас поведение ваш отклик вашего сообщения вашей обратной связи ваши навыки воздействие поведения Возможно впечатление вы можете данного делать Джейсон докладчика другого человека занять оборонительную позицию идей в действия информацию использования коллеге командой Комментарии обратной связи конкретной ситуации котором вы лидерства личные люди менеджеров меня Метод СПВ мне могут может вызвать можно мысли Негативные нужно обратная связь должна оказало на вас он/она Описание поведения описывают организации оценку ошибка передать поведение человека подействовало на вас подобные подумайте подумайте о том подход позитивное Полезный получатель обратной связи поскольку правильное предоставить предоставлении обратной связи предоставления эффективной обратной презентации претворению идей примеров просто психоанализ работы развития Руководства по претворению самого сарказм свой отклик сделал себя Серия руководств сказать следует слова сотрудников типы поведения ты улучшения рабочих результатов Факс фиксирование фраз Фреда хороший лидер шаг Элис эффективной обратной связи является язык тела Center for Creative Creative Leadership CCL Greensboro

References to this book

About the author (2008)

This series of guidebooks draws on the practical knowledge that the Center for Creative Leadership (CCL) has generated, since its inception in 1970, through its research and educational activity conducted in partnership with hundreds of thousands of managers and executives. Much of this knowledge is shared-in a way that is distinct from the typical university department, professional association, or consultancy. CCL is not simply a collection of individual experts, although the individual credentials of its staff are impressive; rather it is a community, with its members holding certain principles in common and working together to understand and generate practical responses to today's leadership and organizational challenges.
The purpose of the series is to provide managers with specific advice on how to complete a developmental task or solve a leadership challenge. In doing that, the series carries out CCL's mission to advance the understanding, practice, and development of leadership for the benefit of society worldwide.

Bill Sternbergh helped design CCL 's flagship Leadership Development Program (LDP). In his thirty years with the Center, he has worked internationally with scores of organizations and thousands of executives. He was appointed a CCL Senior Fellow in Leadership Education in 1992, holds an AB in psychology from Guilford College, and has completed graduate work in psychology at the University of North Carolina at Greensboro and the University of West Florida.

Sloan R. Weitzel is product manager for e-products and services at CCL. Before assuming responsibility for developing CCL leadership development tools for use on the Internet, he was a senior programassociate at CCL. In that role he worked with more than two thousand executives as a certified feedback coach. He holds an MBA from Duke University.

Bibliographic information