お客様を育てるサービス: 自分を高く買ってもらう50の具体例

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ダイヤモンド社, Aug 3, 2006 - Business & Economics - 169 pages
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サービスとは、お客様を育てていくことです。固定客をつくるのではありません。「お客様にとっての固定店の1つに入る」のです-。固定店になるための50の具体例を、簡潔にわかりやすく紹介します。

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