しくみづくりイノベーション: 顧客を起点にビジネスをデザインする

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ダイヤモンド社, Sep 13, 2012 - Business & Economics - 211 pages
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顧客がもとめているのは高機能化か、それとも低価格か。それは、顧客に聞いてもわからないだろう。そんななか商品開発で求められているのは、洞察力から顧客のニーズをくみ取る力であり、それを実現させる「しくみ」をつくることだ。コンサルティング経験豊富な著者が、「しくみ」でイノベーションをおこす方法論を提示。

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