40+4 ferramentas e técnicas de gerenciamento

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Brasport - 284 pages
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Este livro apresenta ferramentas e técnicas para o apoio e melhoria de gerenciamento. A obra procura possibilitar uma visão geral e mostrar os passos básicos de algumas dessas metodologias, tentando facilitar o entendimento das técnicas desenvolvidas, evidenciando a sua funcionalidade e estimulando a sua aplicação prática. São ferramentas como Análise SWOT, Benchmarking, Brainstorming, Modelo 5W2H, Gráfico de Gantt, Curva 'S', Diagrama Espinha de Peixe, WBS, Método Delphi e diversas outras.
 

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Contents

Introdução
1
Análise SWOt
7
Análise de Stakeholders
19
Árvore de Decisão
24
Balanced Scorecard
30
Benchmarking
37
Lei de Murphy
47
Matriz BASICO
54
Curva S
135
FERRAMENtAS DE GERENCIAMENtO DA QUALIDADE
145
Conceito Kaizen
151
Folha de Verificação
161
trilogia Juran
185
FERRAMENtAS DE GERENCIAMENtO DE RECURSOS HUMANOS
193
Organograma
200
FERRAMENtAS DE GERENCIAMENtO DAS AQUISIçõES
207

Matriz BCG
67
Matriz de Ansoff
75
Matriz de Prioridades
81
Princípio de Pareto
90
Modelo MyersBriggs
101
Janela de Johari
105
FERRAMENtAS DE GERENCIAMENtO DE PRAzO
111
FERRAMENtAS DE GERENCIAMENtO DE CUStOS
125
Método de Delphi
217
técnica de Grupo Nominal
224
FERRAMENtAS DE GERENCIAMENtO DE RISCOS
231
técnica de Monte Carlo
239
Sistema de Controle de Alterações
249
Fontes de Consulta
255
Copyright

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