A qualidade desde o projeto: novos passos para o planejamento da qualidade em produtos e serviços

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Livraria Pioneira Editora, 1997 - Production management - 551 pages
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Baseado em novas experiências de muitas empresas, novas pesquisas e contribuições de seminários para altos executivos, Juran reconcebeu sua abordagem à fixação de metas de qualidade, ao planejamento da qualidade em processos multifuncionais e ao desenvolv

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O Livro é um clássico da Qualidade (apesar dele ter sido escrito em 1992, o mesmo ainda continua atual).
Em linhas gerais o livro foi muito bem traduzido por Nivaldo Montingelli Jr.
De acordo com
algumas bibliografias de Juran, a qualidade pode ser definida de diversas maneiras singulares ("qualidade é desempenho do produto"; "Qualidade é a ausência de deficiências"; "qualidade como adequação ao uso"; etc.), porém o livro "Qualidade desde o projeto" mostrar uma visão generalista sobre qualidade, ou seja, conceituada a qualidade deve ser vista de maneira global e holística em todos os aspectos do gerenciamento em uma organização.
O livro está organizado de forma prática que segue um raciocínio continuo. Este aspecto é fundamental para a compreensão dos alunos.
Deve ser ressaltado que o livro pode ser utilizado para diversas disciplinas em seus diversos capítulos (Estratégia Empresarial, Gerenciamento de projetos, Administração da Produção,gestão de processos, etc.).
Duas criticas com relação ao livro são as seguintes:
- Talvez o capítulo com os casos apresentados poderia ser atualizado com casos mais recentes.
- A apresentação do livro poderia ter uma estética mais moderna. O livro é todo organizado em letras pretas do mesmo tamanho, talvez se o livro tivesse imagens coloridas, dividido em colunas, etc., ajudaria no desenvolvimento da leitura dos alunos.
Msc. Lorete Kossowski - lorete.k@gmail.com
 

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Mesmo escrito em 1997 continua atual e serve como referencia para diversas etapas da criacao e sustentacao do valor Qualidade.

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