Administración y Control de la Calidad

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Cengage Learning, Jan 2, 2008 - Business & Economics - 848 pages
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Esta obra hace un análisis amplio del método Six Sigma (creado y registrado por Motorola). Sin embargo, los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premio Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos los te

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Bastante buena la información!!! recomendado!

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