BENCHMARKING: UM GUIA PARA O PROFISSIONAL TORNAR-SE - E CONTINUAR SENDO - O MELHOR DOS MELHORES

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QUALITYMARK - 212 pages
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Para se tornar o melhor dos melhores é necessário que se conheça uma grande ferramenta; o benchmarking. Nesta obra, o autor esclarece as dúvidas básicas sobre este aliado que vem ajudando no crescimento das empresas, através do método de comparações, bem como aponta os passos para sua implantação.

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