BPM Best Practice: Wie führende Unternehmen ihre Geschäftsprozesse managen

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Ayelt Komus
Springer-Verlag, Mar 23, 2011 - Business & Economics - 236 pages
Wie managen führende Unternehmen ihre Geschäftsprozesse? Was sind die Grundlagen des Erfolgs? Basierend auf einer Untersuchung der Business-Process-Management-Praktiken (BPM) in 17 Unternehmen zeigt das Buch, wie in Best-Practice-Unternehmen Organisation und IT-Systeme optimal aufeinander abgestimmt werden, um die Kundenorientierung zu steigern, Kosten zu senken sowie Flexibilität und Qualität zu verbessern. Der Band enthält eine Analyse der Erfolgsmuster, wichtige Umsetzungshinweise sowie einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen des BPM.
 

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Contents

BPM Best Practice Erfolgsfaktoren der Prozessorientierung
3
Übers Malen zum Managen
61
BPMMethoden und Tools als Basis für wirtschaftliche
77
Erhöhte Produktivität durch automatisierte Prozesse
91
Kollaborative Prozessmodellierung Schaffung einer
107
Von der ICS Compliance zum gelebten Mehrwert Business
123
Optimierte Prozesse im Rechenzentrum mit gelebtem Business
143
Orinoco Eine BPMSOAErfolgsgeschichte
173
Nachhaltige Verbesserung des Geschäftserfolges durch
189
Praxis und Potenziale der Kombination von Business Process
207
Biografie des Herausgebers
235
Copyright

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Common terms and phrases

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About the author (2011)

Professor Dr. Ayelt Komus promovierte bei Prof. Dr. Dr. h.c. mult. August-Wilhelm Scheer am Institut für Wirtschaftsinformatik an der Universität des Saarlandes. Er war Niederlassungsleiter der IDS Scheer AG und verfügt über langjährige Beratungserfahrung in den Bereichen Organisationsberatung, Geschäftsprozessmanagement und IT-Strategie. Er ist heute Unternehmensberater und Professor für Organisation und Wirtschaftsinformatik im Fachbereich Betriebswirtschaft der FH Koblenz. Weiterhin ist er wissenschaftlicher Leiter des Rechenzentrums der Fachhochschule Koblenz und Ko-Sprecher des Kompetenzzentrums für Virtuelle Organisation und Engineering.