Círculos de calidad: teoría y práctica

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Marcombo, 1991 - Business & Economics - 144 pages
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Contents

MANAGEMENT Y PRODUCTIVIDAD
7
LA TEORÍA Z
15
SU ORIGEN EVOLUCIÓN
31
ORGANIZACIÓN DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD
43
EL COMITÉ CENTRAL DE GOBIERNO
51
EL COORDINADOR O FACILITADOR
55
EL LÍDER
61
LA ESTADÍSTICA BASE DE LAS TÉCNICAS EMPLEADAS EN
67
de datos
80
TÉCNICAS ESPECÍFICAS DE ANÁLISIS Y SOLUCIÓN
91
EL CÍRCULO EN MARCHA FUNCIONAMIENTO Y METODOLOGÍA
105
CASO PRÁCTICO RESUELTO POR UN CÍRCULO DE CALIDAD
123
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