Cómo negociar

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Ediciones Robinbook, 2003 - Business & Economics - 270 pages
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Contents

LA CLARIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS 1 Cómo plantear una negociación
9
La realización de un guión o esquema
12
El esquema de la compra
15
El esquema de la venta
18
Cuáles son sus límites para negociar?
22
Cómo saber hasta dónde podemos llegar 81
24
Cómo somos?
25
Si somos tímidos o temerosos
28
Qué hacer ante ataques y amenazas
148
Trabajar con la constructividad
151
Educar y formar en la negociación
153
Ayudar al oponente
155
El uso del regateo
159
El uso de las pausas
161
Saber regatear
163
El poder del silencio
165

Si es la primera vez
31
Si nos sentimos inseguros
33
Si nos sentimos seguros
36
Trucos para superar nuestras limitaciones
38
nerviosismo tensión miedo y angustia
40
Una imagen para cada ocasión
47
Vestirnos para el trabajo
50
Vestirnos para negociar en ambientes institucionales
52
Vestirnos para comprar o vender
55
Los tonos los saludos y los gestos en la negociación
58
mirar y dar la mano
63
Gesticular y moverse
67
Diálogos en el mundo laboral
72
El inicio de la conversación en la compra y la venta
77
avance de los titulares
79
para el otro
87
sí y no
90
LOS DIFERENTES CAMPOS DE BATALLA 27 Negociar en espacios abiertos
94
Negociar en espacios cerrados
96
Cómo negociar de pie o sentado
98
Cómo crear lugares que transmitan intimidad
100
La importancia del mobiliario y el ambiente
102
Cómo negociar en casa
104
Cómo negociar en el despacho
106
Negociar en comidas y cenas
108
LOS OPONENTES LA PRIMERA IMPRESIÓN 35 Cómo vender o comprar con un pragmático
112
Cómo vender o comprar con un autoritario
114
Cómo vender o comprar con un simpático
117
Cómo vender o comprar con un parlanchín
119
Conocer y controlar las emociones
121
El arte de romper el hielo
124
Ante uno o varios oponentes
126
El arte de informar y desinformar
130
Ceder sin ceder
132
La habilidad para confundir
135
Cómo convertirnos en el líder de la negociación
137
Escuchar y no discutir
139
Dejar las responsabilidades al otro
143
Cómo negociar el alquiler
168
Alquilar un piso
172
Comprar y vender viviendas
175
comprar vender o alquilar
178
Podemos negociar en casa?
182
Negociaciones con un particular
184
Negociaciones con una agencia
188
la información previa
191
La realidad de las reformas y las mejoras
194
Las comunidades de vecinos
197
Generalidades para negociar en el trabajo
199
El cambio de trabajo
201
El cambio de categoría
203
Los aumentos de sueldo
205
Los anticipos
207
La revisión del contrato
209
Negociar con el equipo de trabajo y los compañeros
211
Una oferta de otra empresa
214
La incorporación a una nueva empresa
216
Ante una congelación salarial
218
Reducción o aumento de las responsabilidades
220
El despido
222
La oferta de una póliza de seguro del hogar
226
El seguro del coche
230
El seguro médico y el de vida
233
El crédito bancario
237
El préstamo personal
241
El préstamo hipotecario
243
El rendimiento de nuestras cuentas bancarias
244
La compra de electrodomésticos
246
La compra de mobiliario
248
nuevo o usado
250
Los presupuestos
253
Negociar en una discusión
256
Negociar en un malentendido
260
Negociar bodas y vidas en común
262
Negociar la relación
265
Copyright

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