Cómo decirlo.: Entrevistas eficaces en el ámbito educativo

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Grao, Apr 15, 2010 - Education - 233 pages
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¿Qué es y qué no es una conversación de trabajo? ¿Cómo son las buenas entrevistas profesionales? Las entrevistas con los padres y madres de los alumnos. El qué y el cómo de la comunicación. El escenario de una entrevista; el tiempo, el espacio y la duración; el lenguaje, los objetivos; cómo empezar y cómo acabar; la empatía y la asertividad; la actitud y los obstáculos emocionales. Éste es un libro práctico para quienes deban mantener conversaciones y entrevistas de trabajo, con sugerencias para conducirlas con éxito y ejercicios para mejorar las habilidades comunicativas y las competencias emocionales necesarias. Ofrece casos reales, pautas claras de actuación y cuestionarios para la observación y la reflexión.
 

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Contents

Salvar los obstáculos emocionales desde el análisis transaccional Una teoría que explica la personalidad y la comunicación
137
Eric Berne y el análisis transaccional
139
Cómo nos comunicamos desde los diferentes estados del yo
142
Por qué hay una comunicación que ofende sin querer
166
La técnica del coaching Un elemento comunicativo para la colaboración
181
Cuándo pueden ser útiles los recursos del coaching?
183
Qué es el coaching?
191
un acto de habla para transformar el futuro
200
El profesorado como coach
207
Para terminar
221
Glosario
223
Referencias bibliográficas
227
Bibliografía
229
Lecturas recomendadas
231
Recursos en Internet
233
Copyright

Reflexionar sobre lo que funciona
202

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