Calidad

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Editorial Paraninfo, 2007 - Business & Economics - 243 pages
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Contents

1 Fundamentos y conceptos de la Calidad
1
2 Gestión de la Calidad en la empresa
13
3 Infraestructura para la Calidad
29
4 Factores clave de la Calidad
44
5 Sistemas de Gestión de la Calidad Normas ISO 9000
71
6 Sistema de Gestión de la Calidad por Procesos
89
7 Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad
109
8 Gestión de la Calidad Total
124
9 Técnicas básicas para la Gestión de la Calidad
139
10 Técnicas estadísticas para la Gestión de la Calidad
161
11 Técnicas avanzadas para la Gestión de la Calidad
196
12 Costes de la Calidad
217
13 Casos prácticos de aplicación para la Gestión de la Calidad en una pequeña empresa
228
Solución a las actividades de enseñanza aprendizaje
242
ContraPortada
243
Copyright

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