Clima aziendale e gestione delle risorse umane. 270 fattori per analizzare, interpretare, capire e migliorare la qualitÓ del lavoro

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FrancoAngeli, 2008 - Business & Economics - 240 pages
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Le risorse umane, con le loro capacitÓ, sono il mezzo migliore per sfruttare tutte le opportunitÓ di crescita che l'economia pu˛ offrire. Un'indagine sul grado di soddisfazione delle risorse umane consente di acquisire importanti informazioni su come queste percepiscono l'organizzazione nella quale agiscono (vivono e lavorano), sui rapporti che vi sono all'interno della struttura organizzativa e sulle attivitÓ che si devono migliorare. La sua finalitÓ consiste, in sintesi, nel poter conoscere i motivi di soddisfazione e di insoddisfazione che influiscono nel determinare il livello di coinvolgimento, di motivazione e di impegno con il quale le risorse lavorano. Questo libro suggerisce 270 fattori di indagine, ciascuno commentato, che costituiscono nel loro insieme importanti linee guida per analizzare, interpretare, capire e migliorare la qualitÓ del lavoro. Una agile manuale per responsabili, di ogni livello, della gestione delle risorse umane in ogni contesto.
 

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Contents

Introduzione pag
11
Comunicazione e informazione
36
Codice Etico
51
Gestione della prestazione lavorativa pag
61
Immagine aziendale
88
Importanza attribuita al proprio lavoro
99
Management e leadership
116
Problem solving
125
Organizzazione pag
137
Pari ti me
165
QualitÓ
192
Ruolo rapporti interpersonali e relazioni
198
Responsabile diretto
208
Ambiente di lavoro
222
Bibliografia
229
Copyright

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