Comportamento e soddisfazione del turista. I risultati di una ricerca in Campania: I risultati di una ricerca in Campania

Front Cover
FrancoAngeli - Business & Economics - 186 pages
0 Reviews
Il volume analizza il concetto di “orientamento al mercato” (market orientation) delle destinazioni turistiche e pone in evidenza il ruolo che la conoscenza delle motivazioni, dei bisogni, dei desideri che orientano i processi di scelta delle destinazioni, nonché delle percezioni e delle aspettative dei turisti, ha assunto per la gestione strategica dei territori a elevata vocazione turistica. La trattazione è arricchita dalla presentazione dei risultati di una ricerca sul campo condotta in Campania.
 

What people are saying - Write a review

We haven't found any reviews in the usual places.

Contents

PREFAZIONE
7
Parte prima Comportamento e soddisfazione del turista
13
CONCETTI INTRODUTTIVI
15
DETERMINANTI E FASI DEL PROCESSO DI ACQUISTO E CONSUMO DI UNA DESTINAZIONE TURISTICA
35
PROFILI TEORICI E MODELLI DI RILEVAZIONE
64
Parte seconda I risultati di una ricerca in Campania
101
1 GLI OBIETTIVI E LA METODOLOGIA DELLA RICERCA
103
2 IL PROFILO COMPORTAMENTALE DEI TURISTI E I SEGMENTI EMERGENTI
113
3 LA SODDISFAZIONE DEI TURISTI E LE ATTITUDINI POSTVISITA
135
APPENDICE STATISTICA
165
Copyright

Other editions - View all

Common terms and phrases

Bibliographic information