Da ISO 9000 a Vision 2000 senza traumi. Guida operativa per la piccola e media impresa. Con floppy disk |
Contents
1994 lo stato dellarte | 15 |
Scopo e campo dapplicazione | 21 |
Requisiti generali relativi alla documentazione | 29 |
Miglioramento | 38 |
Attenzione focalizzata al cliente | 41 |
Riesame da parte della direzione | 47 |
Infrastrutture | 53 |
Processi relativi al cliente | 63 |
Produzione ed erogazione di servizi | 71 |
   | 84 |
Descrizione dei processi | 90 |
Organigramma nominativo | 98 |
Bibliografia | 105 |
Common terms and phrases
94 È l'attuale adeguata aggiornamento alcune applicabili approccio aspettative assicurare attività attuale aziendale aziende azioni base bisogna capacità caso certificazione chiaro cliente competenza complessità comunicazione conformità conseguenti consulenti controllo correttive dati definire dell'organizzazione devono direzione dovrebbe effetti efficacia elementi emissione enfasi esempio esigenze esterna eventuali evidenziare finali fornire fornitori future generale gestione della qualità gestire guida identificare inclusa indica individuare informazioni ingresso intende interne l'organizzazione lavoro manuale mento miglioramento continuo misurazione modalità necessarie necessità novità nuova norma obiettivi operano opportunità organizzazioni particolare passo personale piani Pianificazione politica possibili possono precisa presente prestazioni Principio processi prodotti progettazione proprio punto realizzazione realtà registrazioni relativi requisiti responsabilità richieste procedure documentate riesame riguarda risorse rispetto risultati sarà scopo seguenti servizi siano sicurezza sistema di gestione sistema qualità soddisfazione Sostanzialmente specifica stabilire strategici strumenti struttura successo suggerisce supporto sviluppo tenere termini utilizzatori validazione valutare verifiche ispettive viene Vision zione