DIRECCION DE MARKETING

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Pearson Educación, 2009 - Business & Economics - 775 pages
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COCUPO LA PAGINA 114

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Contents

PARTE
1
Capítulo
7
Capítulo
13
Capítulo
19
Capítulo
30
La planeación estratégica corporativa y por división
44
CUESTIONES CLAVE Análisis de fortalezas y debilidades
55
Resumen
67
Las relaciones con la competencia
341
La definición de las ofertas de mercado
370
MARKETING EN ACCIÓN El diseño una poderosa
379
Envasado etiquetado y garantías
392
Referencias bibliográficas
398
Diseño y administración de servicios
401
El marketing holístico para servicios
410
CUESTIONES CLAVE Recomendaciones para mejorar
417

Identificación de las oportunidades de mercado
70
El sistema de datos interno y la inteligencia de marketing
73
El entorno demográfico
79
Marketing ecológico
91
Referencias bibliográficas
97
Investigación de mercados y pronóstico de la demanda
101
Toma de decisiones
115
Relación con clientes o consumidores
138
Atraer retener y aumentar el número de clientes
155
Las bases de datos de clientes y el marketing de base
162
Resumen
168
Análisis de los mercados de consumo
173
Análisis de los mercados industriales
209
Compra y venta de sistemas
213
Especificación de la rutina de pedido
227
CUESTIONES CLAVE Cómo vender tecnología
233
Identificación de segmentos y selección del segmento meta
239
Segmentación conductual
254
Definición del segmento meta
261
Resumen
268
Creación de marcas fuertes
272
Qué es el brand equity?
274
Creación de brand equity
281
Cálculo del brand equity
288
Estrategias de posicionamiento de marcas
309
del producto
321
La administración de servicios de apoyo al producto
424
Desarrollo de programas y estrategias de precios
431
Análisis de costos precios y ofertas de
444
Adaptación del precio
450
MARKETING EN ACCIÓN El despegue de los precios
456
Referencias bibliográficas
463
La entrega de valor
466
La función de los canales de marketing
472
Evaluación de las alternativas principales
481
Sistemas horizontales de marketing
488
Sistemas de marketing multicanal
489
Administración de la venta minorista de la venta mayorista
503
La comunicación del valor
534
integral de marketing
535
CUESTIONES CLAVE Qué nivel de integración presenta
562
CUESTIONES CLAVE Criterios de evaluación para los anuncios
572
La generación de crecimiento rentable a largo plazo
632
El lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros
667
Decisiones en torno a la organización de marketing
689
La dirección de marketing holístico en la empresa
695
Apéndice
731
Glosario
747
Créditos de imágenes
755
índice de compañías marcas y organizaciones
768
Copyright

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