Documentação Para Sistemas de Gestão

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QUALITYMARK, 2005 - 96 pages
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Este livro apresenta uma metodologia que foi utilizada pela primeira vez em 1993. Em 2003, esta metodologia já havia sido empregada por 27 empresas que obtiveram a certificação do seu sistema de qualidade de acordo com as normas da série ISSO 9000 na primeira auditoria de certificação. O objetivo foi desenvolver uma metodologia simples, de fácil aplicação, criando os controles necessários sem burocratizar a empresa. A metodologia também já foi aplicada sem dificuldades em duas micoempresas.

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