Du gehst mir auf den Geist: Spontan kommunizieren; Die Haltung wahren; Den richtigen Ton finden

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Walhalla Fachverlag, Aug 29, 2012 - Business & Economics
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Schwierige Situationen meistern Wenn Kommunikation nicht so verläuft, wie wir es erwarten, reagieren wir meist ärgerlich; das macht konstruktive Gespräche schwierig. Wer die typischen Verhaltensmechanismen in solchen Stresssituationen kennt, behält auch in heiklen Momenten den Überblick. Dieses Buch zeigt: Wie man optimal kommuniziert Wie man perfekt verhandelt Wie man sich immer wieder motiviert Mit zahlreichen Übungen zum Verhaltenstraining und praktischen Tipps, die unmittelbar eingesetzt werden können.
 

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Contents

Was Sie besonders beachten müssen
16
1 Verhaltensmuster verstehen
17
2 Auf die persönliche Tagesform achten
25
3 Fehler und Schwächen eingestehen
59
4 Die eigene Kommunikationspraxis verbessern
67
5 Der schwierige Umgang mit normalen Menschen
87
6 PraxisÜbungFMPrinzip testen und trainieren
109
7 SchnellCheckFMPrinzip erfolgreich anwenden
113
Literaturhinweise
118
Schnell nachschlagen
119
Copyright

Common terms and phrases

About the author (2012)

Fred Maro, leidenschaftlicher Segler und gefragter Moderator, gilt als erfolgreicher "Kommunikationssanierer" für Unternehmen, in denen missgestaltete Kommunikation rasch und effektiv in geordnete Bahnen gelenkt werden muss. Zahlreiche Vorträge und Bücher zum Thema unterstreichen seinen Ruf als renommierten Kommunikationscoach.

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