Erfolgreich IGeLn: Analyse - Organisation - Vermarktung

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Springer-Verlag, Mar 30, 2012 - Medical - 195 pages
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Individuelle Gesundheitsleistung wird zunehmend wichtig für den wirtschaftlichen Erfolg der Arztpraxis. Analyse, Organisation, Vermarktung: Welche Bedürfnisse haben meine Patienten? Welche IGeL-Leistungen will ich in meiner Praxis anbieten? Wie organisiere ich Termine, Personal, Räume? Wie biete ich meine IGeL-Leistungen an? IGeLn aus betriebswirtschaftlicher, rechtlicher und kommunikativer Sicht. Mit hilfreichen Tipps zum Umgang mit Patienten und Mitarbeitern, zur Abrechnung und Fehlervermeidung. Das interdisziplinäre Autorenteam – Arzthelferin, Ärztin, Rechtsanwalt – liefert praxisrelevant und kompakt die optimale Strategie für Ihren Erfolg.

 

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Contents

Vorwort
Abkürzungsverzeichnis
Inhalt
126111  Formeln der anwendbaren Rechnungsarten
126121  Punkte nach denen Sie Ihre Patienten befragen sollten
1421  Mögliche Verkaufsinstrumente in der Arztpraxis
1451  Tipps zum Erstellen einer Praxisbroschüre
1471  Grundvoraussetzungen um das Vertrauen des Patienten zu gewinnen
23191  Hilfen zum Inhalt eines Verkaufsgespräch es
23193  Formulierungsbeispiele während des Verkaufsgesprächs
23197  Mögliche Formulierungen patientenorientierter Nutzenargumentation PONA
23231  Einfache Motivationsmöglichkeiten
3171  PDCACycle nach Walter A Deming
3191  Vorteile des QM
4234  Wer kann wirksam einwilligen Faustregel?
4321  Tipp

2251  Tipps für positive Beziehungsbotschaften
2261  Häufige Fehler beim aktiven Zuhören
2271  Beispiele für Körpersprache
2341  Wichtige Grundregeln
2381  Tipps für den Umgang mit Problempatienten
23101  Wichtige Grundregeln
23102  Vorteile der Freundlichkeit
23104  Beispiele für offene Fragen
23105  Beispiele für geschlossene Fragen
23151  Tipps für den Umgang mit schwierigen Patienten
4411  Tipp
4431  Tipp
4521  Tipp
4561  Tipp
4711  Tipp
Mehrwertsteuerpflicht nicht eindeutig zuzuordnende Leistungen
4731  Tipp
4821  Tipp
41031  Checkliste für den Gesellschaftsvertrag einer IGeLGbR
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About the author (2012)

Melanie Jordt
- gelernte Arzthelferin
- weiterbildende Studiengänge: Koordinatorin Gesundheitsökonomie und Praxismanagerin

Thomas Girr
- Rechtsanwalt mit Schwerpunkt "Recht des niedergelassenen Arztes"
- seit 1996 Lehrbeauftragter im Fachbereich Weiterbildung und Technologietransfer an der FH Hannover

Dipl.-Med. Ines-Karina Weiland
- Fachärztin für Allgemeinmedizin
- IGeL-Schwerpunkte: Ernährungsberatung und orthomolekulare Medizin