Evaluación de la calidad asistencial del servicio de ayuda a domicilio en el ayuntamiento de Murcia

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Contents

U EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
20
REGULACIÓN ADMINISTRATIVA DEL SERVICIO
73
LA CALIDAD
105
VIL EL CONTROL DE CALIDAD DE LA ACTIVIDAD
119
CALIDAD ASISTENCIAL EN LOS SERVICIOS
135
LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS
151
MEDIDA DE LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO
172
LAS RECLAMACIONES
191
EL BURNOUT
208
EL COMPROMISO ORGANIZACION
229
CONCLUSIONES RELATIVAS AL MARCO TEÓRICO
243
ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS
249
ESTUDIO DE LA SATISFACCIÓN LABORAL
303
CONCLUSIONES GENERALES Y PERSPECTIVAS
333
Copyright

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