Fehlerhafte Krisenkommunikation und ihre Folgen

Front Cover
GRIN Verlag, Dec 21, 2011 - Business & Economics - 17 pages
Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Veranstaltung: Corporate Communication / Unternehmenskommunikation, Sprache: Deutsch, Abstract: Gliederunng der Arbeit: Inhaltsverzeichnis I Abkürzungsverzeichnis II 1 Einleitung 1 1.1 Thematische Einführung 1 1.2 Zielsetzung und Gang der Arbeit 1 2 Krisen 1 2.1 Begriffsdefinition 1 2.2 Krisenarten 2 2.3 Krisenursachen 2 3 Krisenkommunikation 3 3.1 Begriffsbestimmung 3 3.2 Aufgaben der Krisenkommunikation 3 3.3 Krisenprävention und Krisenvorbereitung 3 3.4 Krisenbewältigung 4 3.5 Krisennachbearbeitung 5 4 Fehlerhafte Krisenkommunikation und ihre Folgen – Praxisbeispiel 6 4.1 Darstellung der Ereignisse 6 4.2 Analyse des Kommunikationsverhaltens 7 4.3 Folgen der fehlerhaften Krisenkommunikation 9 5 Fazit 10 5.1 Zielerreichung 10 5.2 Perspektiven 10 Literaturverzeichnis 11
 

What people are saying - Write a review

We haven't found any reviews in the usual places.

Other editions - View all

Common terms and phrases

1.1 Thematische Einführung 1.2 Zielsetzung 2.1 Begriffsdefinition 2.2 Krisenarten 3.1 Begriffsbestimmung 3.2 Aufgaben 3.3 Krisenprävention 3.5 Krisennachbearbeitung 4.1 Darstellung 4.2 Analyse akuten Krise analysiert angemessen Ankündigung Arbeitsplatz Aufgaben der Krisenkommunikation Aufgrund Bedeutung Bekanntwerden der Schließung Berichterstattung Darstellung der Ereignisse Deutschland Direkt dokumentiert Düsseldorf eigenen Mitarbeiter zuerst Entwicklung sowie Fehlerhafte Krisenkommunikation Folgen der fehlerhaften Gang der Arbeit genutzt Grundsatz Handelsblatt handelt Handys Herbst Hierzu Höbel Hofmann Image informieren informiert Infotelefon intensive internen Kommunikation Kommunikationsverhalten des weltgrößten Konsequenzen kontinuierlichen Entwicklung Konzern Krise vollständig Krisenanfälligkeit Krisenhandbuch Krisenkommunikation ergaben Krisenkommunikation stehen Krisenprävention und Krisenvorbereitung Krisensituationen Krisenstab Krisenursachen Laut Mast Medien Menschen Millionen Euro missachtet mögliche negative Nokia bei Bekanntwerden Nokia-Mitarbeiter Nokia-Werkes Nordrhein-Westfalen öffentlichen Diskussion Praxisbeispiel Pressekonferenz Produktkrisen Prozent Prozentpunkte Puttenat Reputation riefen Rumänien Rüttgers Schließung des Werkes separat Situation Stand Standort Subventionen Unternehmen Unternehmenskommunikation Unternehmenskrise unterschiedliche Phasen Ursachen Verfügung Verlagerung versteht Werk in Bochum Werksschließung Werkstoren Zielsetzung und Gang zusätzlich zuvor zwei

Bibliographic information