Ganzheitliche Unternehmensführung in dynamischen Märkten: Festschrift für Univ.-Prof. Dr. Armin Töpfer

Front Cover
Reinhard Hünerberg, Andreas Mann
Springer-Verlag, Nov 4, 2010 - Business & Economics - 606 pages
0 Reviews
In der Festschrift, die Prof. Dr. Armin Töpfer zum 65. Geburtstag gewidmet ist, stellen Experten aus Wissenschaft und Praxis verschiedene Ansätze zur Lösung aktueller Herausforderungen in verschiedenen Bereichen der Unternehmensführung vor. Neben Konzepten im Rahmen des Komplexitäts- und Innovationsmanagements werden auch aktuelle Ansätze und Instrumente der Unternehmens- und Mitarbeiterführung sowie des Customer Relationship Management und des Qualitätsmanagements präsentiert und diskutiert.

 

What people are saying - Write a review

We haven't found any reviews in the usual places.

Contents

Dritter Teil CRM und Qualität
350
Autorenverzeichnis
587
Copyright

Other editions - View all

Common terms and phrases

Abbildung aktuelle allerdings Alternativen Analyse Anbieter Anforderungen Ansätze Aspekte aufgrund Aufl Basis Bedeutung Behavior beispielsweise Beitrag Beschwerdemanagement besonders betriebswirtschaftliche Business Consumer Controlling Customer Deming-Zyklus Determinanten Dialogmarketing Dienstleistungen Dimensionen direkten Effekt EFQM-Modell Einfluss Einsatz entsprechend Entwicklung Erfolgsfaktoren Ergebnisse Ersatzteile externen Faktoren Führung Führungskräfte Führungsunterstützung Gestaltung globalen häufig hohe Hrsg Hünerberg impliziten Wissens Informationen Innovationen Innovationscontrolling Innovationsmanagement innovative insbesondere Integration internen Journal Kommunikation Komplexität Komplexitätsmanagement Konzept Kosten Kunden Kundenbindung Kundenwert Kundenzufriedenheit langfristig Leistungen Management Marke Marketing Marktorientierung Maßnahmen Methoden Mitarbeiter Modell möglich München neue notwendig Nutzen operativen Performance Phase Planung positiv potenziellen Produkt Produktelimination Produktlebenszyklus Produktmanagement Projekte Projekterfolg Prozesse Qualität Qualitätsmanagement Rahmen Ressourcen RFID schen Service signifikant Six Sigma sollte somit sowie sowohl soziale spezifische Stadion stark strategischen Studie Supply Chain Supply Chain Management Teams Technologie Töpfer Umsetzung unseres Automobilherstellers Unternehmen Unternehmensführung unterschiedlichen Variantenmanagement Vertragshändlers Wechselkosten Wettbewerb wichtige Wissen Wissensmanagement Zeitdruck Ziel Zudem Zufriedenheit zunehmend Zusammenhang

About the author (2010)

Prof. Dr. Reinhard Hünerberg ist Leiter des Fachgebiets Marketing an der Universität Kassel.
Prof. Dr. Andreas Mann ist Inhaber des SVI-Stiftungslehrstuhls für Dialogmarketing und Leiter des DMCC – Dialog Marketing Competence Center an der Universität Kassel.

Bibliographic information