Genderspezifische Ansprache von Frauen in der finanziellen Vorsorgeberatung: Der Einsatz zielgruppenorientierter Kommunikation für österreichische Frauen in der finanziellen Vorsorge mit Versicherungen aus der Anbieter- und Beraterperspektive

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GRIN Verlag, Jul 13, 2010 - Business & Economics - 115 pages
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Masterarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: Sehr gut, Donau-Universität Krems - Universität für Weiterbildung (Department für Wissens- und Kommunikationsmanagement, Intern. Journalismus Zentrum), Sprache: Deutsch, Abstract: Laut zahlreichen Expertenmeinungen gilt es, Marketingkonzepte auf Grund steigender wirtschaftlicher Bedeutung von Frauen spezifischer auf deren Bedürfnisse auszurichten. Für Anbieter von Finanzdienstleistungen allgemein und speziell Versicherungen sind Frauen auf Grund zunehmender finanzieller Eigenkraft und vor allem im Bereich der Altersvorsorge eine besonders wichtige Anspruchsgruppe. Eine Schlüsselfunktion im kommunikativen Zugang zur finanziellen Vorsorgeberatung mit Versicherungen hat die Beratung. Die Arbeit beschäftigt sich im theoretischen Teil mit der Aufarbeitung des Nutzens einer Zielgruppenfokussierung auf Frauen aus der Anbieter- und Kundinnenperspektive und einer Standortbestimmung diesbezüglicher Aktivitäten österreichischer Versicherungen. Im empirischen Teil wird der Frage nachgegangen, ob und in welcher Form Beraterinnen und Berater in Österreich frauenspezifische Ansprachestrategien in der Vorsorgeberatung anwenden. Aus den Ergebnissen lassen sich neu gewonnene Erkenntnisse über die Notwendigkeit bzw. Bedarfseinschätzung einer genderspezifischen Ausrichtung aus der Anbieter- und Beratungsperspektive ableiten und Schlussfolgerungen mit Bezug auf die theoretische Betrachtung ziehen.
 

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Contents

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Abbildung Altersvorsorge Angebot Annahme Ansprache von Frauen Aspekte Aussagen Barletta Bedürfnisse Befragten Befragungsgruppe beispielsweise Beraterin bzw Beraterinnen und Berater Beratungsansatz Beratungsstrategie Beratungsumfeld besonders Beziehungsmarketing Boston Consulting Group Bruhn Dienstleistungen Dienstleistungsmarketing Dienstleistungsqualität diesbezüglich Donau-Universität Krems eher eigene Empathie empirischen Erhebung Entscheidungsprozess erfolgt Ergebnisse Erkenntnisse Faktoren Finanzberatung Finanzdienstleistungen finanzielle Unabhängigkeit finanzielle Vorsorge finanziellen Absicherung finanziellen Angelegenheiten Finanzthemen Fokus Fokussierung Frauen und Männern Frauenprodukte frauenspezifische Aktivitäten frauenspezifische Ansprache Frauenvorteile Geld Gender Marketing Gender-Marketing genderspezifischen Geschlecht Geschlechtsspezifische Unterschiede gesehen Grund Helen Fisher höhere Informationen Interviews Jaffé Jahren Klaus Streek kommunikative Kreienkamp Kundenbindung Kundin bzw Kundinnen und Kunden Lebensversicherung männlichen Beratern Marketingkonzepte Master Thesis Merkur Versicherung Notwendigkeit österreichischer Versicherungen persönlichen primär Produkte Produktvorteile Prognos Raiffeisen Versicherung Raiffeisenbanken relevant siehe Kapitel Silverstein/Sayre Skandia speziell spezifischen stärker Statistik Austria Stellenwert Strategie Studie Teil tendenziell Thema UNIQA Versicherungsberatung Versicherungsbereich Versicherungsverband Österreich Vorsorgeberatung Vorsorgebereich Vorsorgethemen weibliche wesentliche wichtige Wiener Städtische Wiener Städtische Versicherung Womanlife Wunsch Zielgruppe Frau Zielgruppenmarketing Zugang

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