Gerenciando a qualidade: a visão estratégica e competitiva

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Qualitymark, 1992 - 357 pages
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Um dos papas da Qualidade, o autor traz a visão estratégica para o Gerenciamento da Qualidade e atrela sua gestão ao processo de modernidade empresarial. 0 livro expõe um conjunto de atividades, teorias e táticas para integrar Qualidade às práticas de planejamento e gerenciamento estratégico das organizações.

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Gerenciando a Qualidade

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