Hr metrics. Misurare il valore aggiunto della direzione risorse umane e della formazione ai tempi della crisi

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FrancoAngeli, 2012 - Business & Economics - 144 pages
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Fornire strumenti e metodiche per aiutare la direzione HR a capire se e quanto contribuisce al business dell'azienda: è questa la principale finalità di questo libro. Produrre cifre, numeri, dati, informazioni riscontrabili e non generiche enunciazioni di principio o sofisticati teoremi. La direzione risorse umane deve mostrare quanto "vale", nel senso letterale della parola: quanto valore genera. Ed è proprio nei momenti di crisi come quello di oggi che può essere estremamente importante dimostrare e rendicontare come la selezione, la gestione delle risorse umane e la formazione possano rappresentare indiscutibilmente dei grandi volani e moltiplicatori di business. Questo libro si rivolge a direttori del personale, della formazione, specialisti HR, progettisti ed erogatori di formazione. Il taglio è molto pratico ed operativo, ogni metodologia presentata è accompagnata da esempi concreti e reali. È dunque un libro da "usare" nel lavoro da subito, per misurare le performance attuali di una direzione HR, ma anche e soprattutto per orientare quelle del futuro.
 

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Contents

la nuova visionla nuova mission
9
Parte prima Misurare HR
11
Misurare per valere
13
Dalla missione alla misurazione
20
Isolare gli effetti dei programmi e delle iniziative HR
31
Analisi dei costi e dei dati della funzione HR
38
Come implementare un processo di misurazione delle performance HR
48
Parte seconda La valutazione della formazione
57
5 Tipologie di costi e tipologie di benefici
87
rimando
88
il salto di qualità personalprofessionale
89
i dati soft
95
Una rassegna delle principali tecniche di rilevazione
97
un business da Risorse umane
109
un business della direzione HR
111
Conclusioni
131

fondamenti teorici
59
Criteri e tecniche di valutazione
75
i quattro livelli di Kirkpatrick e il quinto livello il Roi della formazione
76
3 Il calcolo del Roi della formazione
84
4 Il processo semplificato di calcolo del Roi
86
Bibliografia
133
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136
I NOSTRI CATALOGHI
137
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