Identifikation qualitätsrelevanter Bereiche des Personalmanagements, die sich auf ein in der Praxis touristischer Unternehmen anerkanntes Qualitätssicherungssystem beziehen

Front Cover
GRIN Verlag, Nov 6, 2008 - Business & Economics - 30 pages
Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,3, Universität der Bundeswehr München, Neubiberg, 45 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: [...] In allen Bereichen der Arbeit, ob nun Industrie, dem Handwerk oder dem Dienstleistungssektor spielen Personal und Qualität eine Rolle. Doch welche speziellen Faktoren und Aspekte sind im Bereich Tourismus zu beachten und essenziell für den wirtschaftlichen Erfolg eines touristischen Unternehmens? Tourismus ist eine Branche der Dienstleistungen und Teil des tertiären Sektors. Die Immaterialität und der unbedingt nötige Kontakt mit dem Kunden machen ihn aus. Die Qualität des Personals ist also Voraussetzung für den Erfolg eines Unternehmens. Dies ist der Schwerpunkt dieser Arbeit und der Punkt, an dem alle vorher gesammelten Ergebnisse zusammenlaufen. Die sich daraus ergebenden Konsequenzen, lassen Schlussfolgerungen zu, beispielsweise welche qualitätsbezogenen Mittel ein Personalleiter einsetzen sollte, um Bereiche des Personalmanagements zu verbessern, sprich die Optimierung der Motivation und die damit verbundene Produktivität des Personals. Aber auch, wo Probleme und Möglichkeiten in Verbindung von Personalmanagement und Qualitätssicherungssystemen liegen.
 

What people are saying - Write a review

We haven't found any reviews in the usual places.

Other editions - View all

Common terms and phrases

2.4 Personalmanagement 3.2.3 Das Prozessmodell 3.3 Qualitätssicherung 3.3.1 Instrumente 4.4 Dienstleistungs Abbildung allgemein Ansätze Aufgaben des Personalmanagements Bedeutung Befähiger Benchmarking Beschwerdemanagement besonders Betrachtung des Personalmanagements Breidenbach 2002 Deutscher Tourismusverband EFQM EFQM-Modell Ergebnisse ersten Faktoren Förderung Frankfurter Allgemeine Zeitung Führungskräfte Gaststättenverband gewährleisten Grundlage des Personalmanagements Grundpfeiler von Total Grundsätze und Aufgaben Human Ressource Management Kappeller/Mittenhuber 2003 Kolb Krause/Schreiber 2004 langfristig Maßnahmen Mensch menschliche Arbeit Mitarbeiter Mitarbeiterbezogenes möglich Motivation Müller Muskat muss Odiorne Oldenburger Wissenschaftsverlag Olfert optimal Optimierung Organisation Parahotellerie Personalbeschaffung Personalcontrolling Personalentlohnung Personalführung Personalpolitik Personals Personalwesen Personalwirtschaft persönlichen Planung Produkt Produktionsfaktor Produktivität Profilvergleichsanalyse Prozesse Prozessmodell der ISO Prozessorientierung qualitätsbezogenen Qualitätsorientiertes Tourismusmanagement Qualitätssicherung als Teil Qualitätssicherung im Tourismus Qualitätssicherungssysteme Qualitätszirkel Seghezzi Servicequalität sowie sozialen Ziele Stelle Sterne Teil des Qualitätsmanagements Total Quality Management touristische Betrieb touristischen Unternehmen Umfassendes Qualitätsmanagement Unternehmensentwicklung unterteilt unzufriedener Gast Urlaub verbessern Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems Verl.-Bereich Wirtschaftsbücher Verlag Wagner/Käfer 2008 Weiterbildung weitere wichtig wirtschaftlichen Zollondz Zudem Zusammenhang zwei

Bibliographic information