Il controllo strategico nelle amministrazioni pubbliche

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FrancoAngeli - Business & Economics - 332 pages
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Il volume si propone di cristallizzare i risultati di un confronto – avviato con il Convegno “Valutazione e controllo strategico nelle amministrazioni pubbliche. Dalla fase della pianificazione alla fase del controllo organizzato” – sulle varie problematiche che attengono alla definizione e all’implementazione di un sistema di valutazione e controllo strategico delle amministrazioni pubbliche.
 

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Contents

AUTORI
11
PREFAZIONE
13
INTRODUZIONE
15
1 IL CONTROLLO STRATEGICO NEL SISTEMA DEI CONTROLLI INTERNI DELLE AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE
23
LEVOLUZIONE LEGISLATIVA DAL DLGS 28699 AD OGGI
63
3 STRATEGIE DI SVILUPPO DEL TERRITORIO E STRUMENTI DI CONTROLLO STRATEGICO
91
4 AZIENDE PUBBLICHE E VALORE PUBBLICO RIFLESSIONI IN TEMA DI CONTROLLO STRATEGICO
120
5 LA MISURABILITĄ DELLE PERFORMANCE AZIENDALI E GLI STRUMENTI DEL CONTROLLO STRATEGICO ALCUNE RIFLESSIONI I...
150
6 FUNZIONI MANAGERIALI NELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI NELLA PROSPETTIVA STRATEGICA
179
7 EFFICACIA EFFICIENZA E CAPACITĮ GESTIONALE NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE ALCUNE INDICAZIONI PER I PROCESSI ...
210
8 IL BILANCIO SOCIALE NEL SISTEMA DI PIANIFICAZIONE E CONTROLLO STRATEGICO DELLE AZIENDE PUBBLICHE LESPERIENZ...
245
LE INDAGINI DI CUSTOMER SATISFACTION
262
IL PROGRAM LOGIC MODEL
299
IL BALANCED SCORECARD MODEL
318
Copyright

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