Il disagio tecnologico. Perché i prodotti high-tech sono così difficili da usare e che cosa fare per migliorarli

Alan Cooper

Apogeo Editore, 1999 - 300 pagine

"In questo libro Cooper lancia una sfida all'industria del software a tutti i livelli - da chi scrive il codice ai grandi manager - dimostrando il fallimento del software di oggi e indicando la strada verso pratiche di progettazione che possono fare la differenza. Parla sulla base di una ricchissima esperienza nel design del software e spiega i problemi in un modo così chiaro e così pratico che questo libro può dare idee preziose a qualsiasi lettore - anche a tutti coloro che hanno rapporti con l'industria del software solo in quanto utenti sconcertati".

Sommario

• Capitolo primo Enigmi per la società dellinformazione: 3
• Cosa si ottiene incrociando un computer: 9
• Cosa si ottiene incrociando un computer: 16
• Capitolo secondo Attrito cognitivo: 23
• Perché i prodotti basati sul software sono diversi: 29
• Apologeti e sopravvissuti: 36
• La democratizzazione del potere del consumatore: 42
• Capitolo terzo Soldi sprecati: 51
• La negoziazione delle funzioni: 57
• Capitolo quarto Lorso che balla: 75
• Isteria di massa per il: 81
• Capitolo quinto Linfedeltà dei clienti: 89
• Una porta verso la catastrofe: 104
• Capitolo settimo Homo logicus: 117
• Capitolo ottavo Una cultura obsoleta: 131
• Mettersi in gioco: 144
• Design per un unico individuo: 154
• È un personaggio utente non un personaggio acquirente: 167
• Capitolo decimo Progettare per lefficienza: 183
• Anche i computer sono umani: 196
• Elemental Drumbeat: 211
• Altre questioni: 217
• Eterni intermedi: 223
• La realtà ha sempre lultima parola: 229
• Un ritaglio di classe: 236
• Meno è meglio: 243
• Capitolo dodicesimo Alla ricerca disperata della facilità: 249
• Siamo proprio sicuri?: 256
• Tecnologia nuova e giusta: 262
• Un patto faustiano: 268
• Documentare il design per realizzarlo: 276
• Documentare il design migliora la qualità: 282
• Chi detiene la qualità del prodotto?: 283
• Creare un processo a misura di design: 284
• Da dove vengono i designer dellinterazione: 285
• Costruire i team di design: 286
• Capitolo quattordicesimo Potere e piacere: 289
• Esempio di ottima conduzione di un progetto: 290
• Consapevolezza del design in tutta lazienda: 293
• vantaggi del cambiamento: 294
• Che mangino brioche: 295
• Cambiare il processo: 298

Informazioni bibliografiche

• Titolo: Il disagio tecnologico. Perché i prodotti high-tech sono così difficili da usare e che cosa fare per migliorarli; Cultura digitale
• Autore: Alan Cooper
• Editore: Apogeo Editore, 1999
• ISBN: 8873036058, 9788873036050
• Lunghezza: 300 pagine