Il sistema dei documenti nella gestione per la qualità. Uno strumento essenziale per creare valore

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FrancoAngeli, 2004 - Business & Economics - 208 pages
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Nell'ambito della gestione per la qualità definita dalle Norme ISO 9000 e, comunque, per gestire efficacemente un'azienda, il sistema dei documenti è uno strumento di lavoro fondamentale. Ogni azienda deve definire il suo sistema, in base alle sue attività, alle sue dimensioni e alla sua struttura. E siccome non esistono due aziende eguali e non si possono avere due sistemi di documenti eguali, occorre crearne uno adatto. Il libro si rivolge a coloro che s'impegnano nell'opera di strutturazione (o ristrutturazione) del sistema aziendale dei documenti: contiene indicazioni, criteri di scelta, esemplificazioni per procedere nella ristrutturazione e conferirgli tutte le caratteristiche che lo rendono adatto all'azienda interessata.
 

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Contents

Nota dellautore Pag
11
Individuazione e stesura dei documenti Uno sguardo alle Norme
17
Numerazioni progressive e alfanumeriche
23
Disponibilità e reperimento dei documenti sul luogo del loro uti
29
un fatto da evitarsi
35
Analisi per processi e diagrammi di flusso
38
Le funzioni aziendali e gli organigrammi Defini
51
Mansionari di media complessità Pag
63
Le fasi di svolgimento di un programma e la documentazione
94
Documenti che portano dati concernenti la gestione
112
Documenti relativi alla programmazione del lavoro fornitura
126
Le norme consensuali o volontariamente accettate Pag
132
Documenti relativi alle vendite ai rapporti con i clienti alle
149
Documentazione relativa a visite ispettive effettuate da parte
163
Documenti singoli semplici e meno semplici Pag
176
Le istruzioni di compilazione relative a documenti complessi
185

Documenti relativi ai riesami sul piano quantitativo
76
Documentazione che le Norme per la Qualità edizione 1994
82
La molteplicità di ogni modulo compilazioni ripetitive di
192
Copyright

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