Implantação de um programa de qualidade sob a ótica de gestão de mudanças: o check do projeto de implantação dos pensamentos de Deming na Ford e Volkswagen durante a Autolatina

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QUALITYMARK, 2008 - 226 pages
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Este livro apresenta um caso real vivido pelo autor, e está dividido em duas partes. Na primeira, essencialmente teórica, Cavana discute a 'Gestão de Mudanças' relendo seus principais conceitos. Na segunda parte, vai além da teoria para demonstrar a aplicabilidade daqueles conceitos a partir de sua experiência na Autolatina. Trata-se, portanto, de um livro indicado a todos os gestores e profissionais da qualidade bem como a estudantes e professores interessados em aliar o melhor do pensamento teórico à experiência prática em suas atividades profissionais.

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