Implementierung eines Qualitätscontrolling in das Projektmanagement

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GRIN Verlag, Apr 27, 2009 - Business & Economics - 85 pages
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,5, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, früher: Berufsakademie Mannheim, 59 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: In Zeiten zunehmenden Wettbewerbdruckes und der daraus resultierenden Zwänge, die Entwicklungs- und Marktzyklen von Produkten und Dienstleistungen zu verkürzen, ist auch ein wirkungsvolles und effizientes Projektmanagement ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Die steigende Komplexität von Projekten erfordert dabei den Einsatz modernster Projektmanagementtechniken und die zugehörigen Controllinginstrumente. Eine weitere zentrale Erfolgsgröße für die unternehmerische Leistung stellt die Qualität von Prozessen, Produkten und Dienstleistungen dar. Qualität wird zur Schlüsselfunktion für den Erfolg, denn sie ist ein wirksames Mittel zur Kostenreduzierung durch die weitgehende Vermeidung einer späteren und damit wesentlich teureren Fehlerbeseitigung. Ziel dieser Arbeit ist es, die beiden Erfolgsgrößen Projekt und Qualität zu verknüpfen, d.h. im konkreten Fall ein Qualitätscontrolling im Rahmen des Projektmanagements zu implementieren. Mit Hilfe des Qualitätscontrollings soll dem Projektmanager ein unterstützendes Instrument zur Überwachung und Steuerung der Qualität im Projekt zu Verfügung gestellt werden.
 

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Abbildung Abgrenzung Aktualität der Dokumente aktuellen Ampelsystem Analyse Anhang 1 Weiterführende Anhang 3 Normen Arbeitspaket Leitstand Bad-List Cockpits Deming DMAIC Dokumentation Dokumentationsqualität ecotech 1.5 EFQM EFQM-Modell Eigene Darstellung Einzel-Qualitätskennzahlen Einzelkennzahlen entsprechend Ergebnisse Excellence Fehler Fehlerbaumanalyse Fehlerdichte Fehlerkosten Fehlerquote Fertigstellung Fertigstellungsgrad FMEA folgende Freigabequote Gesamt getestet gewichteten Einzelwerte Gewichtung Gruppen Gruppenkennzahl Informationen und Begriffe Inhalte insbesondere Kapitel kennzahl Einzel Kennzahlen Kennzahlengruppe Kennzahlensystem Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Kosten der QS Maßnahmen Methoden Mitarbeiter möglich MusterAG Organisation PDCA-Zyklus Phase PMBOK Poka Yoke Produkte Project Management Institute Projekt productx 1.5 Projektangebot Projektarten Projektauftrag Projektauftraggeber Projektcontrolling Projektmanager Projektmarketing Prozesse Q-Wert Qualität Qualitätsaudits qualitätsbezogene Qualitätscontroller Qualitätscontrolling Qualitätscontrolling-Cockpit Qualitätskennzahlen Qualitätskennzahlensystem Qualitätskosten Qualitätsmanagement Qualitätsplans Qualitätssicherung Qualitätsverbesserung Qualitätsziele Quality Management Rahmen des Projektmanagements Rahmen dieser Arbeit Ressourcen Six Sigma Spitzenkennzahl Stand der Ergebnisqualität Subjektive Einschätzung Summe der gewichteten Testabdeckung Tests Überwachung und Steuerung Umfrage Umsetzung Unternehmen verantwortlich Verbesserung Vollständigkeit der Dokumente Weiterführende Informationen wichtig Ziel

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