Kennzahlensysteme bei mehrfacher Zielsetzung im Logistikbereich

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GRIN Verlag, 2007 - 68 pages
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Martin-Luther-Universitat Halle-Wittenberg (Institut fur Betriebswirtschaftslehre - Lehrstuhl fur Internes Rechnungswesen und Controlling), 71 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Unternehmensbereich der Logistik ist fur viele Betriebe ein bedeutender Wettbewerbsfaktor geworden. Die Logistik ist zwar kostenintensiv, aber eine essentielle Voraussetzung um am Wettbewerb teilzunehmen. Dabei konnen die anfallenden Logistikkosten bis zu 35% des Umsatzes ausmachen. Um die Logistik eines Unternehmens effizient zu gestalten und sie als Wettbewerbsfaktor optimal zu nutzen muss das Logistik-Management zielgerichtete Entscheidungen treffen. Das Ziel muss dabei sein das Verhaltnis von Input und Output der Logistik, die Logistikeffizienz, unter Berucksichtigung der Unternehmensstrategie zu optimieren. Die Problematik im Bereich der Logistik liegt dabei darin, dass es schwierig ist dessen komplexe serviceorientierte Leistungsziele durch Kennzahlen einheitlich zu bewerten. Daher ruhrt auch das multikriterielle Zielsystem der Logistik. Um dennoch durch Entscheidungen zu einer optimalen Zielereichung zu gelangen ist es daher notig die mehrdimensionale Zielsetzungen der Logistik durch die Artikulation einer Artenpraferenz in einer Zielgrosse abzubilden und bewertbar zu machen. Im Rahmen dieser Arbeit soll untersucht werden wie die Ziele der Logistik in Form von Kennzahlen und Kennzahlensystemen operationalisiert werden konnen und wie Logistik-Kennzahlensysteme (KZS) zur Entscheidungsfindung, vor allem im Kontext der Entscheidungstheorie, genutzt werden konnen. Zu diesem Zweck soll evaluiert werden, wie ausgesuchte Beispiele fur Logistik-KZS dort einzuordnen sind und wie sie die allgemeinen Anforderungen an Logistik-KZS erfullen. Dazu sollen zunachst die Charakteristika der Logistik und die verschiedenen Ansatze zur Entscheidungstheorie beschrieben werden. Anschliessend soll eine
 

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Contents

Das Zielsystem der Logistik
14
Kennzahlensysteme als entscheidungsbezogenes Informationsinstrument
21
LogistikKennzahlensysteme in der Praxis
26
Schlussbetrachtung
44
Literaturverzeichnis
51
Copyright

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Common terms and phrases

Abbildung abgebildet AHP-Verfahren Alternative Anforderungen Anhang Ansatz Artenpräferenz Aufbau Ausführungen Ausprägungen Balanced Scorecard Bamberg/Coenenberg 2004 Berücksichtigung beschreibt beschrieben Bewertung bottom-up Bowersox/Closs 1996 dargestellt definiert Definition Distributionslogistik Durchlaufzeit Entscheidungen entscheidungsbezogene Entscheidungsfelder Entscheidungsmatrix Entscheidungsmodell Entscheidungsproblemen Entscheidungssituationen Entscheidungstheorie Entsorgungslogistik entsprechende Ergebnismatrix erläutert erstellt Formalziele Gegenstromprinzip generell Gewichtung Gewichtungsvektor Göpfert Gritzmann 1991 Grund Gudendahl 2000 Güterflusses Hand hierarchische Höhenpräferenz Informationen Input jeweils Kapitel Kaplan/Norton Kennzahlen Kennzahlensysteme Kommissionierung Konzept Kosten und Leistung Kostenführerschaft Küpper Laux Leistungsziele LogiBEST Logistik-Controlling-Kennzahlensystem Logistik-Kennzahlen Logistik-Kennzahlensysteme Logistik-KZS Logistik-Subsysteme Logistikbereich Logistikeffizienz Logistikkosten Logistikleistung Logistikprozesse Logistiksystems Logistikziele Maßgrößen mathematische Verknüpfung Methode Modell möglichst multikriteriellen muss notwendig Nutzung Nutzwertanalyse Oberziel der Logistik Operationalisierung optimalen Output Pfohl Planung Präferenzen Prozesse Prozesskosten Prozesskostenrechnung Reichmann 2001 Reinsch relevanten Sensitivitätsanalyse Service Servicegrad Sieben/Schildbach 1994 soll sowie sowohl Spitzenkennzahl strategischen Strigl Syska Systematik Teilbereiche Teilsystemen top-down Tourenplanung umfassend Umweltzustand Unternehmen Unternehmensstrategie Unterziele Verknüpfung verschiedenen Weber Weber/Kummer/Großklaus/et Weiterhin Wettbewerbsstrategie wobei Zeitpräferenzen Ziele Zielfunktion Zielgewichtung Zielgröße Zielsystem der Logistik Zielsystems

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