Kennzeichnung und Beurteilung der Balanced Scorecard

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GRIN Verlag, 2009 - 28 pages
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Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Hochschule Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: Das derzeitige Unternehmensumfeld ist durch eine zunehmende Komplexitat und Dynamik gekennzeichnet. Veranderte Wettbewerbssituationen und neue Markte zwingen die Unternehmen zu einer kontinuierlichen Weiterentwicklung. Um auf diese Veranderungen erfolgreich und zukunftsorientiert reagieren zu konnen, muss das Unternehmen uber geeignete Fuhrungs- und Steuerungsinstrumente verfugen. Ein solches Instrumentarium stellt die von Robert S. Kaplan und David P. Norton entwickelte Balanced Scorecard (BSC) dar. Um jedoch die BSC in Bezug auf die Notwendigkeit und Aktualitat besser beurteilen zu konnen, ist es wichtig, die Hintergrunde der Entwicklung zu betrachten. Bis in die 80er Jahre des letzten Jahrhunderts wurde die Wirtschaft durch das Industriezeitalter bestimmt. Der Fokus der Unternehmen lag auf der Massenproduktion von Gutern und die Strategien beruhten auf uberwiegend materiellen Einflussfaktoren. Zu dieser Zeit waren betriebliche Steuerungssysteme sehr stark durch monetare Kennzahlensysteme gepragt. Mit dem anschliessenden Beginn des Informationszeitalters veranderten sich auch die Wettbewerbssituationen. Faktoren wie Kundenbeziehungen, Dienstleistungen oder die Qualifikation der Mitarbeiter wurden zu entscheidenden Grossen fur den Erfolg eines Unternehmens. Um den neuen Anforderungen gerecht werden zu konnen, entstanden immer neue Kennzahlensysteme, allerdings fehlte meist eine direkte Verbindung zur Unternehmensstrategie. Auch Aussagen uber zukunftige Wettbewerbssituationen blieben aufgrund der Vergangenheitsorientierung meist unberucksichtigt. Vor diesem Hintergrund war es das Ziel eines Forschungsprojekts von den beiden Harvard-Professoren Robert S. Kaplan und David P. Norton ein Kennzahlensystem zu entwickeln, das die gesamte Wertschaf-fung eines Unternehmens adaquat abbildet. Erstmalig in einem Beitrag der Zeitschrift Harvard Business Revi"
 

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