Kommunikation mit Herz und Verstand: Besser zuhören; Mehr Erfolg

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Walhalla Fachverlag, Mar 21, 2011 - Business & Economics
Bewusster kommunizieren, Gefühle zulassen, Durchsetzungsstark verhandeln, Vertrauen schaffen Reizüberflutung lässt uns voreilig und gedankenlos reagieren. Wer heute besser kommunizieren will, muss lernen, besser zuzuhören. Praxiserprobte Techniken machen es leicht, die eigene Denkweise und Kommunikation zu hinterfragen und zu optimieren. Übungen mit Lösungen machen Mut, das soeben Erlernte zu erproben. Wer sich traut, erlebt mehr Erfolg und Lebensfreude im Beruf, in Familie und Partnerschaft.
 

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Contents

Warum Ihnen dieses Buch hilft 2 Kommunikation und Persönlichkeit
Bausteine der Kommunikation
Kommunikationsblocker vermeiden
Mit Herz kommunizieren
Einfluss nehmen
Durchsetzungsstarke Kommunikation
Konflikte lösen
Verhandeln
Umgang mit Gefühlen
Lösungen
Literaturhinweise
Copyright

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Common terms and phrases

Achtsamkeit Achtsamkeitsmeditation Aktives Zuhören Anselm Grün Antwort Arten der Verhandlungen Aussagen Bedürfnisse beide Beispiel besser Bewertung Beziehung Beziehungsebene Birkenbihl bitte Botschaften Carl Rogers CHECKLISTE Chef Denken Drohungen Du-Botschaften Durchsetzungskraft Durchsetzungsstärke eigenen Emotionale Intelligenz Emotionen Empathie Entscheidung erkennen erreichen folgende Forderung Fragetechnik Frau fühlen Gedanken Gegenseite Gegenüber Gesprächspartner gibt Harvard-Konzept Herzen Ich-Botschaft Informationen Interessen jemand Kommunikation Kommunikationsquadrat kommunizieren Kompetenzen zum Umgang Konfliktlösung konstruktive Konfliktgespräch Körpersprache lassen Lösungen machen Mann Meinung Metakommunikation Meyer Mitarbeiter Mitmenschen Möglichkeit negativen nondirektive Gesprächsführung Nondirektives Gesprächsverhalten Paraphrasieren Parteien Partner Pause Person positive Gefühle Präsenz statt geistiger PRAXIS-TIPP Rätselspielen reagieren Reaktion Rühmann sagen sagt Selbsterkenntnis Selbstkundgabe Selbstwert Selbstwertgefühl statt Minderwertigkeitsgefühl Sichtweise Situation Spiegeln Sprechen statt geistiger Abwesenheit stellen Stile im Umgang Strategie Tatsache trainieren Übung Umgang mit Konflikten unangenehm unsere Urteile und Abwertungen Verhalten verhandeln vermeiden Vernunft statt Leichtgläubigkeit verschiedenen Verhandlungsstrategien verstanden verstehen viele Menschen Vorbereitung eines Gesprächs Vorgehen Wahrnehmung wahrzunehmen Walhalla wichtig wollen Worte Wünsche Ziel Zirkuläre Fragen Zuhören

About the author (2011)

Professor Dr. Heinz Ryborz studierte in Berlin Naturwissenschaften und Psychologie. Er war in leitenden Positionen in der Industrie tätig und trainiert heute Führungskräfte. Zahlreiche Veröffentlichungen. Bestsellerautor.

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