Kommunikation und Verantwortung: Anforderungen an die Unternehmenskommunikation vor dem Hintergrund von Corporate Social Responsibility

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GRIN Verlag, Mar 5, 2012 - Business & Economics - 135 pages
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,0, Alpen-Adria-Universität Klagenfurt (Institut für Medien und Kommunikationswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Corporate Social Responsibility (CSR) ist nicht nur eines der bedeutendsten wirtschaftlichen und gesellschaftspolitischen Themen der Gegenwart, sondern auch eine der zentralen Herausforderungen an Unternehmenskommunikation und PR. Das vorliegende Werk widmet sich dieser Themenkonstellation und liefert einen Beitrag zur Frage der Umsetzung von CSR aus der Perspektive der Unternehmenskommunikation. Es wird gezeigt, wo im CSR-Prozess professionelles Kommunikationsmanagement notwendig ist und wie CSR zur Erreichung von Kommunikationszielen beitragen kann. Darauf aufbauend wird eine Integration von Kommunikations- und CSR-Management herausgearbeitet. CSR ist hierbei weit mehr als nur ein zeitgeistiges PR-Tool: Kommunikation im Sinne des CSR-Gedankens verlangt nach speziellen Prinzipien und Anforderungen, denen sich die Unternehmenskommunikation stellen muss. Diese werden zuerst theoretisch herausgearbeitet, in Annahmen zusammengefasst und anhand einer Studie mit der Praxis kontrastiert.
 

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Contents

EINLEITUNG
6
ZUM VERHÄLTNIS VON CSR UND UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION
21
ANFORDERUNGEN AN DIE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION
39
METHODIK UND VORGEHENSWEISE
70
DARSTELLUNG DER FORSCHUNGSERGEBNISSE
88
ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE
114
LITERATUR UND QUELLENVERZEICHNIS
124
ANHANG
135

Common terms and phrases

Abteilungen Anforderungen argumentieren argumentiert Befragten Begriff beiden Disziplinen Bereich CSR Corporate Citizenship Corporate Social Responsibility Corporate Volunteering CSR und Unternehmenskommunikation CSR-Gedankens CSR-Kommunikation CSR-Management CSR-Projekte CSR-Prozess CSR-Strategie deshalb dialogische Kommunikation DPRG einerseits Erachtens Erfolgspotentiale Ernst & Young Europäische Kommission Experteninterviews Expertinnen Finkernagel 2007 Folgenden Fuchs-Gamböck 2006 gesellschaftliche Engagement gesellschaftliche Verantwortung Glaubwürdigkeit Glombitza 2005 Greenwashing Habisch heißt Herausforderung Hintergrund Hrsg Informationen Integration von Kommunikations Integration von Verantwortungs integriert interne Kommunikation Interview Interviewpartnerinnen Issues Management Karmasin Karmasin/Weder 2008a Kiefer/Biedermann 2008 Kirchhoff 2006 Kommunikationsmanagement Kommunikationsmanagerinnen Kommunikationswissenschaft kommunizieren kommuniziert Kompetenzen Kompetenzraster konkrete Konzept Köppl/Neureiter 2004b Management muss Nachhaltigkeit Nachhaltigkeitsmanagement Neureiter NGOs notwendig Öffentlichkeit operative Organisationen Organisationskommunikation PR Report Praxis professionelle Kommunikation Projektmanagement Prozesse Przyborski/Wohlrab-Sahr 2008 Public Relations Querschnittsmanagement relevant Reputation Schnittstelle soll somit sowie Stakeholdern Thema thematisiert theoretischen Transparenz Umsetzung Umwelt Unternehmenskultur unternehmerischer Verantwortung verantwortungsbewussten Verantwortungsmanagement verantwortungsvoller Kommunikation Verantwortungswahrnehmung verbundenen Verlag vermittelnde Kommunikation verschiedenen verwendet wichtig Wissen Wissensfeld zentrale Zerfaß Zusammenarbeit Zusammenhang

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