L'ABC della vendita! Per i negozianti, commessi, titolari d'agenzia, promotori, agenti d'affari, venditori, rappresentanti...

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Franco Angeli, 1995 - Business & Economics - 96 pages
Scritto per quanti non hanno esperienza di vendita il volume insegna come muoversi con il potenziale cliente, come individuarne i bisogni e come portarlo a una decisione positiva conducendolo passo passo nelle diverse tappe del processo di vendita. Insegna inoltre come usare il telefono, come trattare i clienti difficili, come costruire un pacco clienti, quali sono gli errori pił comuni da evitare, come rispondere alle obiezioni, le piccole cortesie che contano per avere successo, ecc. sottoposto.

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