La comprensione reciproca. Comunicare bene per vivere meglio con se stessi e con gli altri nel lavoro e negli affetti

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FrancoAngeli, 2003 - Family & Relationships - 208 pages
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Ogni giorno per ragioni professionali entriamo in contatto con decine di persone. Un'umanitÓ varia, composta da clienti difficili, dirigenti nevrotici, colleghi permalosi, selezionatori inflessibili, collaboratori svogliati, partner commerciali diffidenti. Tutto poi dipende dalla nostra capacitÓ di farci valere, di creare emozione ed empatia, di comunicare in modo chiaro, efficace, persuasivo.
 

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Contents

Introduzione pag
11
Le immagini della realtÓ
17
Le mappe individuali nella prospettiva contenuti
34
Copyright

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