La gestione dei resi nelle catene di fornitura. Supply chain returns management

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Giuffrè Editore, 2008 - Business & Economics - 180 pages
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Contents

CAPITOLO PRIMO
1
Rivisitazione della letteratura
7
Supply Chain Management e gestione dei ritorni
18
Una questione metodologica
34
Le tipologie di ritorni
62
gatekeeping e return avoidance
89
Le destinazioni dei ritorni
95
Le scelte strategiche e operative per la gestione del processo di gestione
101
CAPITOLO TERZO
115
la gestione dei ritorni e gli effetti sul Return
133
La gestione dei ritorni e la creazione di valore
148
Implicazioni manageriali
165

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