Les techniques de vente ... qui font vendre - 5ème édition

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Cet ouvrage recense, parmi toutes les règles appliquées à la vente, les 4 principes fondamentaux et les 8 conditions essentielles qui permettent à tout vendeur d'améliorer ses contacts et de mieux réussir ses ventes. Mettant en scène des situations quotidennes, ce livre est un véritable manuel du vendeur, s'adressant aussi bien au technico-commercial qu'au vendeur-démarcheur, à l'ingénieur d'affaires qu'au négociateur. Cette 5e édition est enrichie de développements sur les aspects comportementaux de la vente. Synthétique et pédagogique, ce livre traduit dans plusieurs langues et régulièrement réédité, constitue la référence incontestée dans le domaine de la vente efficace. Best-seller.

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About the author (2012)

Après avoir exercé les fonctions de consultant et de formateur auprès d'entreprises nationales et internationales, il a été directeur adjoint à la Cegos, puis directeur adjoint à CAA. Il a formé et perfectionné plus de 30 000 vendeurs et managers commerciaux.

Stéphane Mercier est directeur général adjoint de CAA, Conseil et Formation. Il accompagne les directeurs, managers et commerciaux de la distribution, de la banque, de l’automobile et des services. Expert en performance commerciale
depuis 14 ans, il est formateur et conférencier, certifié Net Promoter Score© et Process Com©.

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