Métricas de Marketing - 2ed: O Guia Definitivo de Avaliação do Desempenho do Marketing

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Bookman, 2013 - Business & Economics - 426 pages
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Você sabe qual é o verdadeiro retorno das ações de marketing da sua empresa? Ele está dentro do previsto? Se você não sabe, está em suas mãos o guia mais abrangente e autorizado para definir, construir e usar as métricas necessárias aos profissionais de marketing de hoje. Mais do simplesmente medir, compreenda como as diversas métricas se interligam – e as consequências financeiras resultantes das decisões de marketing. Métricas de Marketing dá um grande passo nessa discussão ao analisar sistemas alternativos de mensuração de marketing integrado e como as empresas estão montando esses sistemas para diagnosticar melhor e para ter modelos de marketing mais transparentes.
 

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Contents

Capítulo 1 Introdução
1
Capítulo 2 Participação em corações mentes e mercados
27
Capítulo 3 Margens e lucros
65
Capítulo 4 Gerenciamento de produto e de portfólio
109
Capítulo 5 Rentabilidade do cliente
151
Capítulo 6 Gerenciamento da equipe e do canal de vendas
177
Capítulo 7 Estratégia de preços
215
Capítulo 8 Promoção
259
Capítulo 10 Marketing e finanças
331
Capítulo 11 O raio X das métricas de marketing
351
Capítulo 12 Sistema de métricas
363
Apêndice
379
Referências
387
Notas
391
Índice
399
Copyright

Capítulo 9 Métricas da mídia e da web
283

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