O Vendedor De Carros Bem Sucedido

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Clube de Autores, Sep 14, 2012 - Business & Economics - 178 pages
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Quem trabalha no setor de vendas, sabe que para conquistar clientes e vencer a disputa é preciso não apenas uma disposição guerreira, mas também um conjunto de táticas e estratégias. É fato que os clientes estão cada vez mais bem informados, a era do cliente “bobo” acabou, qualquer pessoa hoje consegue rapidamente mapear o mercado e identificar uma grande variedade de opções. O diferencial está cada vez mais vinculado a um atendimento profissional e com padrão de excelência. O presente texto aborda as ferramentas utilizadas pelo grande vendedor JOE GIRARD, adaptadas à realidade brasileira. Além disso, foram incorporados outros conceitos de vendas como: atender clientes difíceis, superar objeções, atender o público feminino, técnicas de PNL - Programação Neurolinguistica, inteligência emocional entre outras. Defendo neste texto a seguinte premissa: venda não é um processo que ocorre por acaso; na verdade, é o resultado previsível de um conjunto de ações, que quando aplicadas de maneira correta e dentro de um plano de marketing, geram continuamente novos negócios. Considero esse texto um manual prático. Uma espécie de “como fazer” em vendas.
 

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Contents

Primeira parte
10
Os três bobos profissionais
19
Motivação e paixão
25
A Arte da Negociação
39
Polar o Rei dos Camelôs
45
Conhecimento do mercado
51
Conheça o produto
57
Parcerias em Vendas
69
Relacionamento interpessoal
107
Fidelizando clientes
115
Introdução
121
Argumentos diferentes
131
Clientes difíceis
137
Método A l D A
145
Enfrentando Objeções
153
Como Vender Para Mulheres
159

Networking
75
O Poder do cartão de Visita
81
Redes sociais e internet
89
Como conquistar clientes
101
A Parábola do Velho Lenhador
169
Conclusão
173
Referências
177

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