Prozessexzellenz im HR-Management: Professionelle Prozesse mit dem HR-Management Maturity Model

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Springer-Verlag, Sep 2, 2010 - Business & Economics - 199 pages
Prozessmängel, insbesondere in Routineprozessen, sind oft ein wesentliches Hindernis bei der Umsetzung des Business Partner Konzepts im Personalbereich. Hier setzt das vorliegende Buch mit dem dargestellten HR-Management Maturity Model an, einem Prozessmodell für Personalbereiche. Das Modell unterstützt die Professionalisierung der Personalprozesse, definiert Anforderungen an HR-Prozesse und HR-Instrumente und legt entsprechende Umsetzungspraktiken auf verschiedenen Effizienzstufen (Reifegrade) dar. Dadurch wird eine systematische Prozessverbesserung möglich. Das Buch zeigt konkret auf, wie die Struktur von HR-Prozessen durch Prozessmanagement-Module in der Praxis verbessert werden können. Es gibt außerdem Anleitung für die Auslagerung von Personalaufgaben (Outsourcing) an externe Dienstleister und erläutert die Vorgehensplanung für die Durchführung eines HR-Prozessprojektes auf der Basis des HR Management Maturity Model - ilfe zur Selbsthilfe für mehr Qualität im Personalwesen!
 

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Contents

Kapitel 1 Operationale Exzellenz das Fundament einer wertschpfenden HRRolle
1
Kapitel 2 Prozessmanagement und Qualittsmanagement
11
Kapitel 3 Die Prozesslandschaft in HR
19
Kapitel 4 Fhigkeitsgrad von Prozessen
47
Kapitel 5 HRRollen
76
Kapitel 6 Ermittlung des organisatorischen Reifegrades mit dem HR Management Maturity Model HR3M
83
Kapitel 7 Rollenattribute und spezifische Prozessattribute
87
Kapitel 8 Business Process Outsourcing
125
Kapitel 9 ProzessmanagementModule fr die Gestaltung und Strukturierung der HRProzesse
152
Kapitel 10 Vorgehensmodell fr HRProzessprojekte
165
Kapitel 11 HRAufbauorganisation ein Modell
175
Kapitel 12 Anhang
179
Literaturverzeichnis
188
Sachverzeichnis
193
Der Autor
196
Copyright

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