QFD, Despliegue de la función calidad

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AEC
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Contents

Introducción
9
QFD Quality Function Deployment
15
QFD La Casa de la Calidad
21
QFD y el proceso de desarrollo de productos
45
QFD en Servicios
69
Casos prácticos
83
Conclusiones
95
Glosario de términos
105

Common terms and phrases

Bibliographic information