Qualidade Em Estabelecimentos de Saude

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SENAC SP - 168 pages
O livro não tem a pretensão de ser um tratado sobre a qualidade em geral ou sobre qualidade em saúde, mas tão-somente relatar algumas reflexões e experiências de programas de qualidade em estabelecimentos de saúde em São Paulo, com o intuito de estimular o leitor a pensar um pouco sobre o assunto, sobre suas possibilidades, dificuldades e limitações, principalmente se estiver diante da decisão de conduzir um projeto desta natureza. A base do trabalho está centrada sobre a experiência do SENAC, há muitos anos dedicando esforços à formação e ao aprimoramento de recursos humanos na área da saúde, e mais recentemente, preocupado em apliar seu suporte aos estabelecimentos de saúde por meio de programas de qualidade. No relato procurou-se mostar um panorama do tema qualidade em saúde, inserindo o programa de qualidade do SENAC como um referencial da realidade brasileira, buscando nessa experiência lições sobre a aplicabilidade dos conceitos em nosso meio.

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