Qualità e tecnologie informatiche per l'innovazione nelle PMI. Un modello integrato di gestione tra strumenti e comunità professionali

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FrancoAngeli, 2006 - Business & Economics - 192 pages
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Il volume analizza un insieme di strumenti gestionali, tecnologici e sistemici in un percorso convergente. L'interazione di questi elementi porta a una governance integrata d'impresa che favorisce l'innovazione e la competizione. Particolare attenzione è dedicata alla trasmissione e acquisizione delle conoscenze pratiche e codificate e ai processi che ne rendono possibile l'applicazione ai casi concreti. Dopo aver inquadrato il sistema di riferimento degli strumenti gestionali e tecnologici e dei nuovi modelli semi -strutturati di relazione organizzativa tra persone e imprese, sono introdotti gli strumenti di gestione per processi sottolineando la diretta correlazione tra il miglioramento continuo e la cultura della misurazione. Antonio Candiello, laureato in Fisica, PhD in Fisica Teorica, ha effettuato ricerche sulle teorie di grande unificazione delle interazioni fondamentali in un contesto internazionale.
 

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Contents

Agostino Cortesi Pag
9
Premessa
15
Visione e percorso
25
Verso una governance integrale dimpresa
31
Persone imprese e comunità
39
Persone e comunità di pratica
46
un modello davanguardia
55
Processi di vendita
62
Struttura normativa
88
Qualità delle certificazioni o certificazioni di qualità? Pag
93
Informatica per limpresa
102
Tecnologie informatiche per la qualità
110
Processi e tecnologie per lintegrazione
127
Sincronizzazione tra i differenti processi di riesame
133
Dalla sostenibilità alla garanzia di continuità
139
Internet ed Open Source per facilitare i processi
146

Processi per limpresa dinamica
70
Strumenti per lo sviluppo software
76
Dalle misurazioni alle qualità dei processi
82
Dalla burocrazia amministrativa alla relazione digitale
162
Bibliografia
175
Copyright

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